Política de privacidade

Atualizado em 13 de outubro de 2026.

A BonaVox é um serviço desenvolvido por Rodrigo Baltazar, em Portugal. Para questões de privacidade, contacta [email protected].

O que a BonaVox faz

A BonaVox ajuda negócios a convidar os seus próprios clientes a partilhar avaliações honestas através de WhatsApp Business ou Gmail, de acordo com as autorizações e regras de cada fornecedor.

Dados do Google

Quando ligas o Gmail, usas o OAuth oficial da Google. A BonaVox recebe o endereço de email da conta ligada e autorização limitada para enviar, em seu nome, pedidos de avaliação configurados pelo negócio. O envio pode ocorrer automaticamente no momento definido pelo negócio. Não lemos a caixa de entrada, mensagens, rascunhos, contactos, etiquetas, definições ou palavra-passe do Gmail. Podes desligar o Gmail em Integrações ou revogar a autorização nas definições da tua conta Google.

Google Business Profile

Quando ligas o Google Business Profile, a BonaVox recebe o email da conta ligada e autorização para gerir os seus perfis. A aplicação consulta as contas e localizações acessíveis, importa o link de avaliação e apresenta as avaliações públicas (incluindo nome público do autor, classificação, comentário e resposta do negócio). Guarda a localização escolhida e os rascunhos das respostas; só publica uma resposta quando a aprovas na aplicação. Podes desligar o perfil em Integrações ou revogar a autorização na tua conta Google. Não utilizamos estes dados para publicidade nem para treinar modelos de IA.

Respostas assistidas por AI

Ao ativar Respostas AI, autorizas o envio à OpenAI do texto das avaliações públicas por responder, classificação, primeiro nome público do autor (quando disponível), nome do negócio e contacto público, para preparar rascunhos em português. A aplicação não envia tokens Google, emails da conta ligada nem a lista de contactos dos clientes para esta funcionalidade. Os rascunhos são guardados no teu espaço de trabalho e só são publicados após aprovação. Podes desativar a funcionalidade a qualquer momento. A BonaVox não utiliza estes dados para treinar modelos. Os pedidos são enviados com o armazenamento de respostas desativado; o tratamento pela OpenAI segue as suas políticas e os controlos de dados aplicáveis à API.

Personalização de fotografias com AI

Ao ativar a personalização de imagem, a fotografia carregada pelo negócio é enviada à OpenAI para integrar um cartaz na composição. O resultado é guardado e reutilizado nos templates de WhatsApp e email. O nome de cada destinatário é aplicado no servidor da BonaVox, sem uma nova geração AI e sem enviar a lista de contactos à OpenAI. Podes desativar a personalização e voltar à fotografia original. Utiliza fotografias que tenhas autorização para editar e utilizar nesta finalidade.

Contactos dos clientes

O negócio é responsável por importar apenas contactos que possa contactar legitimamente. Os dados podem incluir nome, endereço de email, telefone, data da visita e indicação de consentimento. São utilizados para preparar e enviar os convites de avaliação configurados pelo negócio; não são vendidos, usados para publicidade ou para treinar modelos de IA.

Conservação e segurança

Os tokens de ligação são cifrados no servidor. Conservamos os dados enquanto a ligação ou o espaço de trabalho estiver ativo, ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Ao desligar um canal Google, removemos o respetivo token guardado e tentamos revogá-lo junto da Google. Ao desligar o Gmail, desativamos os pedidos automáticos por email. Os dados do espaço de trabalho e os rascunhos são conservados até à sua eliminação ou a um pedido de remoção. Podes pedir a eliminação dos restantes dados pelo contacto acima.

Fornecedores

Google e Meta tratam dados segundo as suas próprias políticas. A BonaVox não vende dados pessoais nem utiliza os dados do Gmail para publicidade. A utilização das APIs Google respeita a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de uso limitado.

Os teus direitos

Podes pedir acesso, correção ou eliminação dos dados tratados pela BonaVox e revogar uma autorização de canal. Contacta-nos para iniciar esse pedido.